GOG.comは日本語に対応するのか？突撃してみた。
このブログを開設しておよそ３ヵ月ほど経過しました。訪問状況を見ますと盛況とは程遠い毎日ですが、そんな中でもGOG.comやGalaxyの使い方に関する記事には連日アクセスをいただいております。もし私の記事が少しでも役に立てたのならこんなに嬉しいことはございません。
GOGの使い方に関する記事へのアクセスがあるということは、GOGサイトが日本語対応していないため、日本語での情報を求めに来ているということが推測できます。それ目当てで訪問してくださることは大変ありがたいのですが、GOG.com、日本語対応すればいいのに。と率直に思ってしまいます。
そこで、GOG.comは日本語訳を追加する予定があるのか、という疑問をGOGにぶつけてみることにしました！
ステップ1: コミュニティ ディスカッションに投稿
質問や話題を投稿しコミュニティで議論するフォーラムがせっかく用意されているので、まずはそこに投下してみることにしました。日本人ユーザーだってちゃんといるんだよ！という思いも込めて。
思いのほか食いつきました(笑)
「GOGに日本語訳は追加されないのか？Galaxyは日本語になってるよ。」てな感じのメッセージを書き込んだのですが「ここは運営陣巡回しないからサポート行け」「Galaxy日本語対応してるなんて驚き！」といった返答がきました。
それならサポート行くしかないな！ということでサポートに直接質問してみることにしました。ほんのちょっとだけど爪痕残せたかな。
このディスカッションページはこちらから。興味ある方はぜひ議論を展開して海外の方の意見を知るのもいいかもしれません。
ステップ2: サポートに突撃
ゲームや支払いに関する問題でサポートを利用するのならまだしも、こんな疑問ぶつけちゃっていいのかな？と少し申し訳なく思いつつもサポートに質問を記入し送信。ちなみに私、英語ができるわけではありません。
件名: GOG team have plan for add Japanese translation to GOG website? (GOGチームは日本語訳をGOGサイトに追加するプランはありますか？)
本文: I’m sorry, my English is not good. (英語下手でごめんね。)
I am Japanese. (私は日本人だよ。)
I support GOG on my blog, but the Japanese GOG user wants to know how to use GOG in Japanese. (ブログでGOGを応援してるよ。でもGOGの使い方知りたがっている日本人ユーザーがいるんだ。)
Japanese translation is not added, is there any technical problem? (日本語訳が追加されないのは何か技術的な問題があるの？)
Galaxy has been Japanese translated. (Galaxyは日本語訳されているよね。)
I’m sorry I have done a strange question while you are busy. (忙しいところ奇妙な質問してごめんね)
・・・15分後。
まさかの日本語で返事がきた
日本語いけるんかーーーい！！
知らなかった・・・。日本語でサポート対応できるスタッフの方がいるようです。しかも返信が早い。神対応じゃないですか。脱字がちょっとあるけど見なかったことにする。
その後もちょっとだけやり取りした結果
- Witcherを題材とするデジタルカードゲーム「グウェント」を日本語でプレイするのにGalaxyが必要なためGalaxyも日本語にした。
- GOGサイトの日本語化プランの有無についての言及はなし。
- 今回の件はフィードバックとして承った。こういった意見などはいつでも歓迎。
といった感じで締めくくられました。 ・・・うん、結局のところ日本語化が期待できるような匂いはしてきませんでした。
しかし私はフィードバックという言葉が引っ掛かりました。日本語化を望む声が多く寄せられれば、現実のものになる可能性があるということなのでしょうか？
ステップ3: コミュニティ ウィッシュリストに提出
ここで以前紹介したコミュニティ ウィッシュリストの出番が！
ゲームタイトル追加やGOGの機能に関することなど様々な要望を提出して、賛同するユーザーに投票してもらうシステムです。
そんなコミュニティ ウィッシュリストを利用しない手はない、と思い要望を作成、提出しました。現在コミュニティ ウィッシュリストで私の要望ページが閲覧できます。
何票集まるのか？5年で10票くらいかもしれません(笑) そもそも票が集まっても本当に日本語化されるのかまったくわかりません。しかし何もしないよりかはいいはずです。
もしGOG.comサイトが日本語化され、日本人にとってさらに使いやすくなることを望む方は、ぜひこのリンク先のページにある投票ボタンをクリックして一票お願いします。
また、他ユーザーの要望ですが、日本円対応を望む要望もございました。これも合わせて投票しておきたいところですね。
【2024/4/30追記】
上記の日本語でメールが返ってきた件について、今現在も日本語でサポートしていただけるのかは不明ですのでご注意下さい。
Comment
毎度毎度、あまり関係無いコメントで申し訳ありません。
先日、Battle Chef Brigadeが割引になっていたので購入したのですが、Languages:には「日本語」が有るのに、オプションに日本語が出てこない。（東京ザナドゥ方式でもない）
という事で、初めてGOGに問い合わせをしました。
で、主様が突撃してくださいました「日本語問い合わせ」を俺もやるぜ！！
・・と思ったのですが、生来の気の弱さを遺憾なく発揮し、しかも私は「英語ぺらぺら」だし！（流暢の意味では無く、「薄い」意味のぺらぺらですが）
そんなわけで、「あい きゃんと ふぁいんど 日本語 はう きゃん あい ぷれい ういず 日本語？」と中学校２年生並みの英語で問い合わせたところ、翌日の夜に「言語が入ってないのを確認したんで、開発元と対応します。時間がかかるけど、待てないようなら返金するよ」的な返事（当然英語）が来ました。
また結果が出たらご報告します。が、Battle Chef Brigade ゲームサイトに取り上げられたり割と評判だけど、やってる人少ないのかな・・・（それとも他の人は「難しい英語でもないので英語でOK」とか・・・）
私もそれそのうち買おうと思ってたんですが、まさかの言語収録詐欺!?
スイッチ版とSteam版は日本語のはずなので、何故GOGだけ？というかGOG版買った日本人は山の中さんが初・・・？
結果が気になりますね。
結果、GOGのBattle Chef のサイトを見ていただくとお分かりのように、「日本語」が消えてしまいました・・・
「なんじゃあこりゃあ！日本語は永久に消えるんか？そのうちに復活するんか？教えんかいわりゃ！！」
と言う様な内容を、再度「にゅーほらいずん・いんぐりっしゅこーす並み英語」で問い合わせたところ、
「開発元と「still working」してるけど、恐縮ですが、いつまでに復活すると言う確かな日にちは分からない。待てないようだったらキャッシュバックするんで、そのときは連絡くださいね」
敵な返事が来ました。
でも、他所では日本語入ってるわけで。
うーん、あれですかね。やっぱり日本語化した会社との契約が足かせになってるとかですかねえ。
まあ、そんなにストーリー重視のゲームでも無さそうだし。英語でも良いか・・・と考え中。
また何か動きが有ったらアップします。
（またまた関係ない話ですが、こちらのサイトでは右側に「新しいコメント」的な枠を付ける事は可能でしょうか？
推定28人の日本からのBattle Chef 購入者で、同じ悩みを抱えている人が居たときに、分かりやすいかなーなどと考えます。
ちなみに28人という人数には全く根拠ありません）
お疲れ様でございます。もし「still working」の結果が通知されたらぜひともご連絡くださいまし。何でこんなことになったのか…。結果次第では突撃してみたく思います。
それと、当サイトの右側に「最近のコメント」を表示させました。
コメント欄の件、早速の対応ありがとうございました。（仕事が速い・・・）
GOGには「スチームには入っているのに、なんでこっちに入ってないのか理解できんわ！まあ、キャッシュバックしないで待つけどさあ」と返事しておきました。
（ちなみに、これだけのメールを書くのに、いちいちスペルを調べたり何たりで30分近くかかると言う・・・）
とりあえず、また何か進捗があったらコメントします。
「Battle Chef Brigade」につきまして、無事にホームページ上に「日本語」が復活しました。
実際にダウンロードしてインストールしたところ、無事に日本語でプレイできました。
まだ動作確認くらいしかやってませんが、どうもコントローラー必須っぽいです。
もちろんキーボード+マウスでもできますけど、移動が矢印キーだったり、決定がリターンキー（テンキーじゃないほうの）だったり、かなり慣れが必要かと思います。
ちなみに、ゲーム開始直後の選択シーンで、画面上は「Press Space」と出ているのにスペース押しても無反応で、ガチャガチャやってようやくリターンキーで選択できたー。というところもあったりしました。
とりあえず、ご報告まで
日本語復活して何よりです。山の中さんの突撃のおかげですね。単純に日本語ファイル忘れてただけなのでしょうか。
遅くなりましたが追記です。
「日本語でできましたので、チケットをクローズしてね」と返信したところ、「この度の対応はいかがだったでしょうか」アンケートが来ました。
いやー、ちゃんとしてるなー。と、思わず感動。
他所のサイト（国内、国外問わず）では、メールでのフォローすら無いなんて、ざらに有る（注：個人の感想です）のにねえ。
日本人って言語対応してないとそもそも買わない事が多いし、バグ報告や要望なども英語ができないからしないって人が殆どですもんね。ユーザーはいるけど声をあげたり賛同する人がそもそも少ない、だから作る側には何も届かなくて対応されない。
コメントありがとうございます。
その通りですね。
日本ユーザーが著しく増加でもしない限り、普通なら日本語対応は考えませんよね。難しい問題です・・・。
私は日本ゲーマーにもGOGをもっと利用してもらいたく思います。
そのためには何か行動を、と思いこんな事をしでかした次第です（笑）
ちょっとでも良い方向に向かってるといいのですが。